Покупатель имеет право отменить покупку и вернуть товар в течение 14 дней со дня получения заказа, согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей.

Условия возврата

Возврат возможен, если:

• товар не использован;
• упаковка не вскрыта и не повреждена;
• сохранена полная комплектность;
• товар не относится к категории гигиенических средств, запрещённых к возврату после вскрытия (косметика, уходовые средства).

Процедура возврата

1. Отправьте запрос на: info@luxesfera.com
2. Мы предоставим адрес возврата в Испании.
3. Товар должен быть отправлен в течение 14 дней после подачи запроса.
4. После получения и проверки товара оформляется возврат средств.

Возврат денег

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара на склад.

Кто оплачивает пересылку

• Если товар без брака, пересылку оплачивает покупатель.
• Если подтверждён заводской дефект или ошибка магазина, пересылку оплачивает магазин.

Для вопросов:
 info@luxesfera.com